Психотерапевт Николай Николаевич Нарицын
назвал таких людей "борцами с окружающей средой" и привел замечательный пример, как такие люди выглядят: когда у нищего на перекрестке спросили, как ему не стыдно просить милостыню, тот ответил:
- А кто тебе сказал, что я прошу? Я разве прошу? Я требую! Они на шикарных машинах ездят, так пусть платят за этот фарт!
Недалекость, агрессивность, непродуктивность. Малоприятный портрет. И все это порождение патернализма, в том числе в социальной политике.
Именно подобные люди, приходя на страницу специалиста в социальной сфере, принимаются требовать, именно требовать, от него как бесплатных услуг, так и буквально ориентированности контента страницы именно на этого человека - "мне же все должны!"; а в ответ на консультацию могут злобно-капризно бросать - "ничего не понял!", типа плохо объясняете, должны стараться лучше! И цель его порой неконструктивна - ему не нужна информация, ему не нужны в итоге льготы и гарантии... нет, нужны, конечно, но не так сильно, как "довести" оппонента, у которого "фарт" - нет трудной жизненной ситуации. Ему нужен негатив. Он буквально питается чужими расстройствами и обидами. Он токсичен, он вампир. Вот кого породил патерналистский подход.
Так что я всецело за подход сотрудничества и работаю в таком ключе. Но - для этого и оппонент должен быть настроен на ту же волну. Почему мне нравится словосочетание "социальная поддержка" больше, чем "социальная защита" или "социальное обеспечение" - потому что поддержка подразумевает, что человеку только на первых порах помогут встать после удара от жизни, а дальше он сможет жить сам, и жить вполне счастливо. Да, роль социальных органов и других специалистов в сфере социальной поддержки - только вначале давать рыбу, чтобы человек не умер от голода, а вот потом уже обучить пользоваться удочкой.